Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Sunweb-Urlaub haben, müssen Sie zuerst mit dem Sunweb-Vertreter sprechen. Die Kontaktdaten entnehmen Sie bitte Ihrer Sunweb-App.
Wenn Sie mit Ihrer Unterkunft in irgendeiner Weise unzufrieden sind, müssen Sie das Personal an der Rezeption Ihrer Unterkunft benachrichtigen, zusätzlich zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Sunweb-Reiseleiter. Ihr Vertreter kann Ihnen helfen, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich am Zielort zu lösen. Der Grund dafür ist, dass es nicht mehr möglich ist, das Problem zu lösen, nachdem Sie nach Hause zurückgekehrt sind.
Bitte wenden Sie sich immer an Ihren Sunweb-Repräsentanten, er ist dafür da, Ihnen zu helfen.
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