Erstattung

Wenn Sie Ihren Skipass, aus welchen Gründen auch immer, für einen oder mehrere Tage nicht nutzen konnten, müssen Sie sich selbst an die örtliche Skiliftgesellschaft wenden, um zu erfahren, ob es eine Rückerstattung gibt. Es ist nicht möglich, dies nach Ihrem Urlaub zu regeln. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre Reiseversicherung zu wenden, wenn Sie eine haben. Die Versicherungsgesellschaft kann Ihnen mitteilen, was in diesem Fall erforderlich ist.  

Wichtig ist, dass der Skipass auf der Rechnung steht und dass Sie einen ausreichenden Nachweis (ärztliches Attest o.ä.) haben, dass Sie den Skipass nicht mehr benutzen können. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an einen Vertreter von Sunweb. Nach diesem Chat erhalten Sie die Frage „Konnten Sie die Antwort finden, nach der Sie suchen?“. Wenn Sie „Nein“ wählen, haben Sie die Möglichkeit, mit einem Guide zu chatten. Wählen Sie diese Option, um mit dem Sunweb-Guide zu sprechen, damit er Ihnen helfen kann.