Malheureusement, Sunweb n'a aucune autorité en la matière. Nous vous conseillons de vous déplacer à la caisse des remontées mécaniques où vous pourrez obtenir un nouveau forfait. Dans la plupart des cas, avec la preuve de la perte de votre forfait (exemple : photo du forfait avec le numéro ou le reçu joint) vous obtiendrez un nouveau forfait gratuitement (parfois un supplément est demandé pour le paiement de la carte plastique). Sans preuve du numéro du forfait, le forfait ski perdu ne pourra pas être annulé. Vous devrez alors payer et acheter un nouveau forfait.
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