Ik ben beroofd

We raden je aan contact op te nemen met je reisverzekering. Zij moeten op de hoogte worden gebracht van de omstandigheden en kunnen je laten weten wat zij in jouw geval nodig hebben. 

•    Als je in je hotel bent beroofd, neem dan contact op met de receptie van het hotel en stel hen op de hoogte van de kwestie. We raden aan dat de politie  gewaarschuwd wordt. In de meeste gevallen is een politie rapport nodig voor verzekeringsdoeleinden.

•    Als je buiten je hotel bent beroofd, ga dan naar het dichtstbijzijnde politiebureau om een proces-verbaal op te maken. In de meeste gevallen is een proces-verbaal vereist voor verzekeringsdoeleinden. 

Houd er rekening mee dat een politierapport duur kan zijn, net als het inhuren van een vertaler. Bewaar al je bonnetjes. Het is aan de verzekeringsmaatschappij om te beslissen of je deze kosten terugkrijgt. 

Blokkeer je bank- en/of kredietkaarten wanneer deze gestolen zijn.

Als je ook je identiteitskaart of paspoort bent kwijtgeraakt, moet je de politie waarschuwen omdat je die nodig hebt om terug naar huis te reizen.

Als je een niet-Schengen vlucht hebt, moet je naar de ambassade gaan om een tijdelijke reispas te halen.

In geval van nood kunt je ook telefonisch contact opnemen met jouw reisleiding via de servicetelefoon die je kunt vinden in de Sunweb App. We willen er zeker van zijn dat alles goed met je gaat.