Quand recevrez-vous les informations concernant votre transfert aller ?
La société de transfert vous communiquera votre heure de départ par SMS 1 jour avant le départ avant 19 heures. Si vous n'avez pas reçu de SMS, contactez la société de transfert en utilisant le numéro de téléphone figurant sur votre bon d’échange transfert.
Où et quand trouver les informations concernant votre transfert retour ?
L'heure de prise en charge est mentionnée sur votre bon d'échange transfert. Veuillez être prêt au lieu de prise en charge 15 minutes avant l’heure de prise en charge. Vous recevrez un SMS de la part de Sunweb un jour avant le départ, avant 17 heures. Ce message vous indiquera votre heure de prise en charge. Si vous n'avez pas reçu de SMS, veuillez contacter votre guide par téléphone. Ses coordonnées sont indiquées dans votre application Sunweb ou dans le message de bienvenue que vous avez reçu par WhatsApp ou par SMS.
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