Gepäck verloren

Erstellt von Mia Juel Kanat, Geändert am Fr, 14 Nov, 2025 um 2:54 NACHMITTAGS von Julie Nielsen

Wenn Sie es im Resort verloren haben, wenden Sie sich bitte an die örtlichen Behörden.
Wenn Sie Ihr Gepäck in Ihrer Unterkunft verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Wenn Sie Ihr Gepäck während Ihres Transports oder am Flughafen verloren haben: Bitte informieren Sie einen Sunweb-Vertreter. In dieser Angelegenheit erhalten Sie zusätzliche Unterstützung. Nach diesem Chat erhalten Sie die Frage „Konnte Sie die Antwort finden, die Sie gesucht haben?“. Wenn Sie „nein“ auswählen, haben Sie die Möglichkeit, mit einem Guide zu chatten. Wählen Sie diese Option, um mit dem Sunweb-Guide zu sprechen, damit er Ihnen weiterhelfen kann.
Wenn Ihr Gepäck nach Ihrem Flug nicht am Zielort angekommen ist: Bitte begeben Sie sich zum Informationsschalter im Gepäckausgabebereich und füllen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) aus. Dort wird man Ihnen weiterhelfen. Denken Sie daran, eine Kopie des PIR zu erhalten, um diese an Ihre Reiseversicherung zu senden.