Hvis du har brug for hjælp til din transfer eller i lufthavnen, skal du anmode om det til din Sunweb-repræsentant. Efter denne chat får du spørgsmålet »Kunne du finde det svar, du leder efter?«. Hvis du vælger 'nej', har du mulighed for at chatte med en guide. Vælg denne mulighed for at tale med Sunweb-guiden, så de kan hjælpe dig.
I afgangshallen kan du finde gule sæder, som er beregnet til passagerer med nedsat mobilitet. Hvis der ikke er nogen Sunweb-guide til stede, skal du henvende dig til assistanceskranken (sin barreras) ved at gå til deres skranke i afgangshallen (placeret på tværs af check-in-skrankerne 1-4) eller ringe til dem via samtaleanlægget ved taxaholdepladsen eller midt i afgangshallen. De vil bede om dit navn, flynummer og destinationslufthavn.
En person vil derefter hente dig og hjælpe dig hele vejen fra check-in til ombordstigning på flyet. Assistancen til din ankomstlufthavn vil blive arrangeret direkte, når du checker ind, så der vil også være nogen, der venter på dig ved ankomsten.
Var denne artikel nyttig?
Fantastisk!
Tak for din feedback
Beklager, at vi ikke var nyttige
Tak for din feedback
Feedback sendt
Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen