Har du brug for assistance til din transfer eller i lufthavnen, skal du forespørge på dette til din Sunweb repræsentant. Efter denne chat modtager du spørgsmål “Fandt du det svar, du ledte efter?” Vælger du nej, vil du få mulighed for at chatte med en guide. Vælg derfor dette for at få hjælp af en Sunweb guide.
I afgangshallen kan du finde gule sæder, som er beregnet til passagerer med nedsat mobilitet. Hvis der ikke er nogen Sunweb-guide til stede, bedes du henvende dig til assistance-skranken (sin barreras) ved at gå til deres skranke i højre side af afgangshallen eller ringe til dem via samtaleanlægget ved taxaholdepladsen eller midt i afgangshallen. De vil bede om dit navn, flynummer og destinationslufthavn.
En person vil så hente dig og hjælpe dig hele vejen fra check-in til ombordstigning på flyet. Assistancen til din ankomstlufthavn arrangeres direkte, når du checker ind, så der vil også være nogen, der venter på dig ved ankomsten.
Var denne artikel nyttig?
Fantastisk!
Tak for din feedback
Beklager, at vi ikke var nyttige
Tak for din feedback
Feedback sendt
Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen