Wenn Sie eine Hilfe für Ihren Transfer oder am Flughafen benötigen, müssen Sie diese bei Ihrem Sunweb-Vertreter anfordern. Nach diesem Chat erhalten Sie die Frage „Konnten Sie die Antwort finden, nach der Sie suchen?“. Wenn Sie „Nein“ wählen, haben Sie die Möglichkeit, mit einem Guide zu chatten. Wählen Sie diese Option, um mit dem Sunweb-Guide zu sprechen, damit er Ihnen helfen kann.
Um Flughafendienstleistungen anzufordern, kontaktieren Sie einfach einen unserer Guides vor Ort per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen an:
- Ausweisdokument: Reisepass, Personalausweis oder ein anderes offizielles Dokument.
- Art der benötigten Unterstützung (z. B. Rollstuhl, Begleitung bis zum Abflug-Gate).
- Anwesenheit einer Begleitperson (ja/nein).
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