Wenn Sie eine Hilfe für Ihren Transfer oder am Flughafen benötigen, müssen Sie diese bei Ihrem Sunweb-Vertreter anfordern. Nach diesem Chat erhalten Sie die Frage „Konnten Sie die Antwort finden, nach der Sie suchen?“. Wenn Sie „Nein“ wählen, haben Sie die Möglichkeit, mit einem Guide zu chatten. Wählen Sie diese Option, um mit dem Sunweb-Guide zu sprechen, damit er Ihnen helfen kann.
Wenn Sie für Ihren Abflug von der Costa Blanca (Flughafen Alicante) Flughafenassistenz angefordert haben, begeben Sie sich bitte zu einem der AENA-Treffpunkte am Flughafen. Diese sind mit dem Rollstuhlsymbol gekennzeichnet und befinden sich am Haupteingang und im Check-in-Bereich. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen beim Check-in, bei der Sicherheitskontrolle und beim Einsteigen.
Bitte seien Sie mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen.
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