Si vous êtes toujours à l'aéroport, veuillez vous rendre au comptoir d'information situé dans la zone de récupération des bagages et remplir un rapport d'irrégularité de propriété (PIR). Le personnel vous aidera à poursuivre vos démarches. N'oubliez pas de demander une copie du PIR afin de l'envoyer à votre assurance voyage.
Quel que soit le lieu où les bagages ont été endommagés : Prenez des photos de vos bagages endommagés. Contactez votre compagnie d'assurances voyage pour vous assurer que la détérioration des bagages est couverte. Veuillez informer un représentant Sunweb si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
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