Wenn Sie eine Hilfe für Ihren Transfer oder am Flughafen benötigen, müssen Sie diese bei Ihrem Sunweb-Vertreter anfordern. Nach diesem Chat erhalten Sie die Frage „Konnten Sie die Antwort finden, nach der Sie suchen?“. Wenn Sie „Nein“ wählen, haben Sie die Möglichkeit, mit einem Guide zu chatten. Wählen Sie diese Option, um mit dem Sunweb-Guide zu sprechen, damit er Ihnen helfen kann.
Es gibt 2 Möglichkeiten:
Sie gehen direkt zum Schalter von PMR. Der Schalter befindet sich auf der 2. Etage, gegenüber den Check-in-Schaltern von Vueling/Iberia, Schalternummer 90. Man wird dort mit einem Rollstuhl zum Check-in-Schalter begleitet und während des Check-ins unterstützt, bevor man zum Gate gebracht wird.
Sie gehen selbst zum Check-in-Schalter und nach dem Check-in werden Sie vom PMR-Personal abgeholt und zum Gate begleitet.
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