Si vous avez besoin d'une assistance pour votre transfert ou à l'aéroport, vous devez en faire la demande auprès de votre représentant Sunweb. Après ce chat, la question suivante vous sera posée : 'Avez-vous obtenu la réponse que vous cherchiez ?' Si vous sélectionnez 'non', vous avez la possibilité de discuter avec un guide. Sélectionnez cette option pour parler avec le guide Sunweb afin qu'il puisse vous aider.
Contactez votre compagnie aérienne et demandez une assistance en fauteuil roulant au moins 48 heures avant le début de votre voyage. Le représentant du service clientèle ajoutera une note "nécessite une assistance spéciale" à votre dossier de réservation et informera vos aéroports de départ, d'arrivée et de correspondance pour fournir un fauteuil roulant.
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