Har du brug for assistance til din transfer eller i lufthavnen, skal du forespørge på dette til din Sunweb repræsentant. Efter denne chat får du spørgsmålet 'Kunne du finde det svar, du leder efter?'. Hvis du vælger 'nej' har du mulighed for at chatte med en guide. Vælg denne mulighed for at tale med Sunweb-guiden, så de kan hjælpe dig.
På Ponta Delgada Lufthavn tilbydes tjenesten MyWay for passagerer med nedsat mobilitet.
Du skal anmode om denne assistance ved bestilling af flyet eller senest 48 timer før afgang, via flyselskabet eller rejsebureau.
Ved ankomst skal du gå til det “udpeget ankomstpunkt”, hvor MyWay er markeret, og ringe for at meddele din ankomst — så starter assistancen.
Assistenten sørger for kørestol eller motoriseret transport, ledsagelse fra check-in til boarding, ved gate-skift hvis du har forbindelse, og fra fly til terminaludgang ved ankomst — inklusiv hjælp med bagage og adgang til toiletter og skranker.
Hvis nødvendigt kan du få en ledsager med dig under hele processen.
Var denne artikel nyttig?
Fantastisk!
Tak for din feedback
Beklager, at vi ikke var nyttige
Tak for din feedback
Feedback sendt
Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen