Om du behöver assistans för din transfer eller på flygplatsen måste du begära det från din Sunweb-representant. Efter denna chatt får du frågan "Kan du hitta svaret du letar efter?". Om du väljer "nej" har du möjlighet att chatta med en guide. Välj det här alternativet för att prata med Sunweb-guiden så att de kan hjälpa dig.
På Faro Flygplats (Aeroporto de Faro) finns assistans- och rullstolstjänster tillgängliga för passagerare med nedsatt rörlighet eller särskilda behov. Här är hur du kan ordna det:
Boka i förväg:
Det rekommenderas att be om assistans minst 48 timmar i förväg för att säkerställa att allt går smidigt. Detta kan vanligtvis göras via ditt flygbolag när du bokar din flygresa eller genom att kontakta flygplatsen direkt.
När du bokar med ditt flygbolag, informera dem om dina specifika behov (t.ex. rullstol, assistans vid ombordstigning eller hjälp med att navigera på flygplatsen).
Vid ankomst till Faro Flygplats:
Vid ankomst till flygplatsen kan du gå till informationsdisken eller använda de dedikerade assistansnummer som finns på flygplatsens hemsida för att be om hjälp.
Om du har förbeställt assistans kommer personalen att förvänta sig dig och hjälpa dig med incheckning, säkerhet, ombordstigning och avstigning.
Faciliteter:
Faro Flygplats erbjuder rullstolar och eskorttjänster för passagerare med rörlighetsproblem. Du kommer att bli eskorterad av personal som hjälper dig med incheckning, säkerhetsprocedurer och att ta dig till din gate.
Det finns särskilda viloområden för personer med nedsatt rörlighet på flygplatsen, inklusive tillgängliga toaletter och väntområden.
Vid gaten och ombordstigning:
Om du har begärt assistans kommer personalen att hjälpa dig ombord på flygplanet och se till att du sitter bekvämt. På samma sätt, vid ankomst, kommer du att få hjälp att lämna flygplanet och navigera genom terminalen till vidare transport eller bagageutlämning.
Det är alltid en bra idé att bekräfta alla detaljer med ditt flygbolag och flygplatsen direkt före din resa för att säkerställa att allt är ordnat på ett smidigt sätt.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov